Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение MG » Чт июл 15, 2010 9:24

Новые впечатления от Субару центра.

Настало мне время сделать сход-развал на авто. Позвонил в Печоры - 900 р., но мне туда не очень удобно ехать...
Звоню в Субару центр, веселая и очень приветливая девушка (вроде Катя), говорит - 1400.
я: - а у Вас еще будет скидка 50% на авто старше 3 лет?
он: - да конечно, приезжайте.
Записался. Приехал. Оформляемся.
Менеджер: -С Вас 1300.
Я: - А вот я вчера звонил и мне сказали что 1400 и 50% скидка.
*Смех среди менеджеров
Менеджер: - Кто Вам такое сказал?
*Снова смех
в общем выяснилось что самая низкая цена это 1300 и ниже уже ни как, даже не смотря на дисконтную карту субаруфана.

Ну ладно, приехал уже. Отдаю машину менеджеру, с условием что лично буду присутствовать и говорить с мастером, так как я там не первый раз и знаю как там могут сделать... в прочем как и в любом другом сервисе...
(Не помню как звали менеджера, молодой парень, но его работой я полностью остался доволен)
Отогнали авто, пришел в ремзону. Машину уже загнали на стенд.
Тот кто хоть мало мальски знаком с процедурой регулировки знает, что первым делом, перед регулировкой нужно проверить давление в шинах и осмотреть подвеску на убитость и наличие люфтов (иначе смысла регулировать нет). Видимо сервисмены об этом не знали... Либо сделали это за 5 минут, которые прошли с того момента как я отдал ключи до того, как я зашел в ремзону (в чем я сильно сомневаюсь).
Не проверив ни чего на машину навесили оборудование для регулировки углов.
Но так как я лично знал, что давление у меня правильно, ибо только вчера поставил новые колеса, мы принялись с мастером (молодой парень лет 25, назовем его М1) искать мое авто в перечне.
Говорю, что у меня сожрало три колеса, а одно как новое. До этого развал делал полтора года назад там же.
М1: Ну вот ваша, грузопасажирская импреза (*показывая мне в перечне)
Я: И где же она грузопасажирская??? (У меня универсал 2000 года, правый руль)
М1: Ну а какая же она? Тут другие не подходят. Тут еще есть Оутбек (в папке с импрезами), но это вообще легаси, и я не понимаю почему он тут.
Я: Существует Импреза Оутбек...
М1: Да??? *удивленно
Я: Да. Ладно, давай смотреть.
Проверили углы. На тех колесах что были съедены углу оказались правильными, а на том что целое угол был неправильным!!!!
Я: Как так то????
М1: Не знаю...
Я: А кто знает???
Зовем второго, опытного мастера, лет 40 (Назовем его М2)
М2: ну вот, у вас одно колесо не правильно...
я: Тогда почему оно целое, а те что правильные изношены?
М2: Ну вот есть цифры на компьютере вот я им верю, вот так и надо делать... (я же не спрашивал во что ты веришь, а спрашивал почему! Но ответа так мне и не дали)
Я: Слышая я про то, что на праворульных машинах ест резину с левой стороны из-за того что у нас уклон дорог другой и для правого руля на наши дороги надо как то по другому углы ставить
М2: Это вообще не имеет ни какого значения! На уклон вообще пофиг! Мы всегда делаем как по программе и все у нас отлично!
Так и не услышав причины решил заставить мастера заново показать где они нашли данные на мое авто (Я привез с собой данные по углам из книги к моему авто и еще из одной базы)
М2 самоустранился, сказав что кто делает развал в гаражах тем надо руки вырвать, а он такой крутой и делает все по программе и все ништяк...
остались мы с М1.
Я: Покажи мне где ты настройки под конкретное авто смотришь
М1: Вот Субару-Европа-Импреза...
Я: СТОП! Это Япония!!!
Тут я понял, что лучше мне самому найти нужные настройки в данной программе, пока мне не накрутили "грузопасажирские настройки"...
Я: Заходи в каталог Япония - Импреза/Легаси
М1: Это же не Импреза а Импреза/Легаси
М2: В Японии Импреза и Легаси это одно и тоже...
Тут я понял насколько он квалифицирован... И больше с М2 даже разговаривать не стал
Я: Тут в одной папке лежат настройки к двум авто. открывай
М1: Точно?
Я: точно!
открыли
Я: открывай GG
М1: Точно?
Я: ДА!!! ЭТО МОЙ КУЗОВ!!! Открывай!
М1: Дальше что?
Я : год -04!
М1: Точно???
Я: ТОЧНО.
Открыли, выбрали, проверили. Результат - то же колесо не правильно.
М1: Чо делать?
Я: Ну вообще-то вы мастер!!! И я вам деньги плачу!!! Вы и говорите что делать!
М1: Ну бы сделал развал а там бы посмотрел....

Сделали. Попросил менеджера прокатится со мной по городу, на что он сразу согласился (Еще раз повторюсь - менеджеру респект, остальным нет!!!)

Проверить из за наших кривых дорог по нормальному так и не удалось...
Но пока ехали менеджер сказал: Вам надо подшипники поменять... (История про смену мне исправных подшипников была уже тут года полтора 2 назад).
На что я сказал, что мне их у вас уже меняли не давно.... Расплатился и уехал. Посмотрим как будет вести себя машина.


Обращение к Субару центру: Господа, квалификация ваших сервисменов в очередной раз оставляет желать лучшего!!! Смотрите кого вы берете на работу и как они ее выполняют, а то им страшно без присмотра отдавать авто...

P.S.:Сервис Субару-центр Нижний Новгород официально входит в пятерку лучших сервисов Субару в России...
Я телепузик По, мне все по...

Аватара пользователя
MG
DZR Wagon mafia
 
Сообщения: 2580
Зарегистрирован: Пт фев 01, 2008 14:50
Откуда: Dz
Авто: Subaru Impreza II Sport Wagon

Реклама

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение vanish » Чт июл 15, 2010 10:19

Ржу не могу :D :D :D
Может к Саньку заедешь на стенд (в Дзержинске)? Я думаю все хорошо сделают
F*CK THE FUEL ECONOMY!!!!!!!!!
Юридические услуги: https://ukvektor-nn.ru
Производство и поставка бумаги: https://bumaga-nn.ru

Аватара пользователя
vanish
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 1325
Зарегистрирован: Пн апр 06, 2009 12:08
Откуда: Дзержинск
Авто: Outback BR 3.6

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение MG » Чт июл 15, 2010 10:34

vanish писал(а):Ржу не могу :D :D :D
Может к Саньку заедешь на стенд (в Дзержинске)? Я думаю все хорошо сделают

ПлАчу. :(
Знал бы про нормальный стенд в Дз, туда бы поехал. Ты мне его координаты скинь, на всякий случай.
Я телепузик По, мне все по...

Аватара пользователя
MG
DZR Wagon mafia
 
Сообщения: 2580
Зарегистрирован: Пт фев 01, 2008 14:50
Откуда: Dz
Авто: Subaru Impreza II Sport Wagon

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Елена » Чт июл 15, 2010 10:58

MG
круто....но грустно... :cry:
- Чего тебе, мальчик? - спросила продавщица кондитерского отдела у пятилетнего карапуза, уверенно шагнувшего к прилавку.
Он протянул ладонь, на которой лежал замусоленный троллейбусный талончик, и сказал:
- Счастья. На весь билетик

Аватара пользователя
Елена
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 3394
Зарегистрирован: Вт мар 10, 2009 20:50
Откуда: Нижний
Авто: импреза 1.5, 2007г

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Grin » Чт июл 15, 2010 12:15

То что написано выше, чистая правда руки у сервисменов реально кривые, и то что вы написали про развал это цветочки....про ягодки напишу позже
если время будет...

Grin
Безумный фанат
 
Сообщения: 215
Зарегистрирован: Ср апр 22, 2009 7:38
Авто: Mitsubishi......

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Dmitriy » Чт июл 15, 2010 14:20

MG писал(а):P.S.:Сервис Субару-центр Нижний Новгород официально входит в пятерку лучших сервисов Субару в России...

Страшно представить, что творится на сервисах не входящих в пятерку лучших :(
Изображение

Dmitriy
Влюблён в Subaru
 
Сообщения: 504
Зарегистрирован: Вт май 12, 2009 12:54
Откуда: Дзержинск
Авто: Форестер 08 г., 2.0, мех.

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Seth Pistol » Чт июл 15, 2010 14:56

MG писал(а):
vanish писал(а):Ржу не могу :D :D :D
Может к Саньку заедешь на стенд (в Дзержинске)? Я думаю все хорошо сделают

ПлАчу. :(
Знал бы про нормальный стенд в Дз, туда бы поехал. Ты мне его координаты скинь, на всякий случай.

в профиле есть мой номер телефона.
Недвижимость на Кипре. Аренда. Продажа. Апартаменты от 40 Евро в сутки. Nring 1:45.138

Аватара пользователя
Seth Pistol
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 1046
Зарегистрирован: Вс ноя 15, 2009 22:18
Откуда: Дуствиль
Авто: STI 07

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение MG » Чт июл 15, 2010 15:19

Seth Pistol писал(а):в профиле есть мой номер телефона.

ОК. Буду знать теперь к кому обращаться и куда друзей направлять :)
Я телепузик По, мне все по...

Аватара пользователя
MG
DZR Wagon mafia
 
Сообщения: 2580
Зарегистрирован: Пт фев 01, 2008 14:50
Откуда: Dz
Авто: Subaru Impreza II Sport Wagon

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Seth Pistol » Чт июл 15, 2010 15:41

спасибо.
Недвижимость на Кипре. Аренда. Продажа. Апартаменты от 40 Евро в сутки. Nring 1:45.138

Аватара пользователя
Seth Pistol
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 1046
Зарегистрирован: Вс ноя 15, 2009 22:18
Откуда: Дуствиль
Авто: STI 07

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Турист » Чт июл 15, 2010 16:55

да уж.... скоро ТО... нужно будет в ремзону проникнуть, иначе неспокоен буду. Кстати при замене масла на ТО -0 (1600) мне масло выше отметки (F) на сантиметр залили - рукадельники...
А про сход развал - у меня под окном в частном секторе нормальный стенд и ребята на нем отлично работают(это оч важно))) если потребуется сход развал -то только туда.

Аватара пользователя
Турист
Фанат
 
Сообщения: 186
Зарегистрирован: Сб янв 23, 2010 14:15
Откуда: Саров
Авто: IMPREZA 1,5 МТ 2008

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение clik » Чт июл 15, 2010 21:31

MG
очень грустная и не приятная история,тем более что пятерка лучших :cry:
та же история и с осмотром кузова и т.д.
значит зря надежды на новое руководство возлогали,не до нас им :cry:
я не злой, но, на всякий случай, меня не трогайте)))
Изображение

Аватара пользователя
clik
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 2886
Зарегистрирован: Вт мар 17, 2009 13:52
Откуда: Нижний НОВГОРОД
Авто: SUBARU IMPREZA 08

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Vo!Van! » Чт июл 15, 2010 23:07

Ну да это цветочки! Мне не смогли боевые углы выставить на опорах, которые позволяют до -5 градусов валить, у них только -1,5 получилось! Притом 1,5 можно стоковыми рычагами заволить! В итоге еду в гаражный сервис снова!
This game has no name .....

НРИНГ 1:43.8 Subaru WRX STI, класс ТурбостокПро, полуслик
АДМ 01:52.600 Subaru WRX STI, класс ТурбостокПро, полуслик

Аватара пользователя
Vo!Van!
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 3420
Зарегистрирован: Вт июл 10, 2007 11:44
Откуда: Местный
Авто: STI08/Macan|X3/Х3/Х6

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Михаил » Пт июл 16, 2010 7:02

Макс, не ты первый и к сожалению, не ты последний мне недавно сосед жаловался именно на то как дерают развал в Субару Центре... Причем ситуация была один в один, только авто Форестер 07 года.. Думаю руководству нужно срочно принимать меры....

Аватара пользователя
Михаил
Безумный фанат
 
Сообщения: 310
Зарегистрирован: Пн июн 22, 2009 14:33

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Safr » Пт июл 16, 2010 8:21

На сколько я помню, у СЦ нет стенда :lol:
Возможно от этого и проблемы.
nring 1.49

Аватара пользователя
Safr
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 2391
Зарегистрирован: Ср мар 05, 2008 20:25
Откуда: Н. Новгород
Авто: STI GRB JDM Сделано в России

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Nickyracer » Пт июл 16, 2010 8:24

Вообще комментарии героев темы (я о СЦ) хотелось бы услышать.
Confidence in Motion... to the off dealer for a new engine instead of a suddenly dead one.

Аватара пользователя
Nickyracer
DeutscheWagen
 
Сообщения: 1765
Зарегистрирован: Чт мар 12, 2009 15:57
Авто: просто эска, голубая

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение DENVER » Пт июл 16, 2010 10:52

Я в СЦ не езжу наверное как год только в Печеры!

Аватара пользователя
DENVER
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 1970
Зарегистрирован: Ср ноя 28, 2007 15:33
Откуда: Нижегородский р-н
Авто: Supreme 2.5 SKYACTIV-G (192 л.с.)

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Hotey » Пт июл 16, 2010 12:42

Был в июне в СЦ по той же теме. Приехал с подозрением на правое переднее колесо (у него боковина была подтерта), в итоге судя по отчету исправили оба задних колеса. Подумал, что так надо, а вот читаю и тоже мысли приходят... :(
Гнев твой - враг твой

Аватара пользователя
Hotey
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 2044
Зарегистрирован: Вс июн 08, 2008 20:10
Откуда: Кстово
Авто: Форестер 2,5 SJ

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение makh » Пт июл 16, 2010 17:29

"Улыбнуло" все это (. Последний раз делал развал на Тойоте в Белом Медведе, на Казанке. Машинка 92-го года, как выяснилось, полный сход-развал на обе оси, за время, что машина в России (с 2000 года, пробег сейчас 207 тык, 100 у нас) развал задней оси не выставляли ниразу. Так вот, приехал я после проверки подвески и, замены всех стоек покругу, в вышеуказанный сервис (специализация по Субам), стали выставлять, подкачали колеса, раскачали снизу машинку, заблокировали руль - все по науке. Навесили оборудование и принялмсь выставлять. Забегая вперед, скажу, что провозились с час. Так вот, начали с задней оси, как и положено, и именно это было очень долго. Результат - правое заднее колесо невозможно поставить точно, так как есть выработка и необходим ремонтный развальный болт. Его конечно же не оказалось, ведь сервис все-таки ориентирован на Субару. Да, еще перед началом, мастер заметил, что "сто лет" никто не прикасался к развальным болтам и задним поперечным тягам, обрызгал все Вэ-Дэ-Шкой, подождал, с сомнением взял ключ, и... никаких проблем, все крутиться, как с завода ).
В общем, все остальное было очень быстро, сам наблюдал по компу углы. Только в момент затяжки немного убегали уголки, он отпускал, чуть перекручивал и затягивал уже в точку.
Результат - я доволен, мастеру респект, проги нужные есть - тоже ПЛЮС, чесно сказали про небольшую проблему с правым задним (не критично, но в следующий раз желательно иметь с собой, или их предупредить, чтобы приобрели ремонтный развальный болт). Цена вопроса - сход-развал на обе оси - 900 р. (у меня со скидкой - 800).

P.S. На Форе еще не ставил, машину никуда не тянет, резину не жрет, пробег 50 тык. При ТО (на носу) хочу проверить ).

Аватара пользователя
makh
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 2752
Зарегистрирован: Чт авг 27, 2009 9:44
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Santa Fe III, 2.2 TDi / Соренто 2.4

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение АлексейXXX » Пт июл 16, 2010 17:36

я как раз щас в СЦ. Пойду на разведку, поболтаю с "нашими" людьми :)
Все будет хорошо

Аватара пользователя
АлексейXXX
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: Сб июн 06, 2009 18:31
Откуда: Нижний Новгород
Авто: TLC 120

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение makh » Пт июл 16, 2010 17:41

АлексейXXX
:D С кем это с "нужными"???

Аватара пользователя
makh
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 2752
Зарегистрирован: Чт авг 27, 2009 9:44
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Santa Fe III, 2.2 TDi / Соренто 2.4

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Seth Pistol » Пт июл 16, 2010 17:44

АлексейXXX писал(а):я как раз щас в СЦ. Пойду на разведку, поболтаю с "нашими" людьми :)

ТО 1 пришло?
Недвижимость на Кипре. Аренда. Продажа. Апартаменты от 40 Евро в сутки. Nring 1:45.138

Аватара пользователя
Seth Pistol
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 1046
Зарегистрирован: Вс ноя 15, 2009 22:18
Откуда: Дуствиль
Авто: STI 07

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение АлексейXXX » Пт июл 16, 2010 17:49

да! Сань! делаю то1 :)
Вниманию ВСЕМ!!!!! по повду развала : из первых уст: Оказывается, что развал делают не Субару Центр НН, а Сузуки Центр НН, вот вам и результат. Плачевный. В СЦ нет своей развальни . Наши дилеры нанимают сусуковцев на это грязное дело, а те, мерзавцы, уродуют наши машинки !!! эта информация точна!!!!!
Все будет хорошо

Аватара пользователя
АлексейXXX
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: Сб июн 06, 2009 18:31
Откуда: Нижний Новгород
Авто: TLC 120

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение АлексейXXX » Пт июл 16, 2010 17:50

СЦ знает про проблему, к сожалению.
Все будет хорошо

Аватара пользователя
АлексейXXX
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: Сб июн 06, 2009 18:31
Откуда: Нижний Новгород
Авто: TLC 120

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение Seth Pistol » Пт июл 16, 2010 17:59

если кому нужны углы колес пишите звоните.
Недвижимость на Кипре. Аренда. Продажа. Апартаменты от 40 Евро в сутки. Nring 1:45.138

Аватара пользователя
Seth Pistol
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 1046
Зарегистрирован: Вс ноя 15, 2009 22:18
Откуда: Дуствиль
Авто: STI 07

Re: Развал-схождение на Импрезу. Впечатления от сервиса

Сообщение makh » Пт июл 16, 2010 18:26

АлексейXXX
Леха, проблема, я думаю, не в этом. Зачем тогда, если знают, иметь такую антирекламу? Мое мнение - это проблема персонала.
А, вообще, взялся делать - делай как положено, или будь готов признать, что "не можешь", "не по зубам" и занимайся тем, чем можешь. Никогда не понимал этой гонки за баблом - так же как наш ВАЗ. Ну не умеем делать машины - признайте это, и... делайте танки и истребители - это прекрасно умеем, точнее умели, но в свете последних лет все кадры затериваются, так как все бабло в долбаный ВАЗ впяливают, чтобы уроды жировали, а нормальные заводы (военной направленности) на грани закрытия.

Аватара пользователя
makh
СУБАРУФАН
 
Сообщения: 2752
Зарегистрирован: Чт авг 27, 2009 9:44
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Santa Fe III, 2.2 TDi / Соренто 2.4

След.

Вернуться в Отзывы о работе

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0